Supervision de présence

Contrôle de vigilance : présent et en mesure de répondre

À des heures que l'agent ignore, son téléphone lui demande de confirmer sa présence. Une réponse d'un appui, et c'est inscrit au journal du site. Pas de réponse, et c'est inscrit aussi.

Heures tirées au hasard
Réglé site par site
Inclus dans toutes les formules

Page Contrôle de vigilance du panel : un site sous supervision, trois contrôles entre 22 h et 6 h, délai de réponse et relance

Un contrôle à une heure que l'agent ignore

Chaque jour, les heures des contrôles sont tirées au hasard dans la plage du site, avec un écart minimum entre deux contrôles. L'agent ne peut pas les anticiper.

Une notification sonore et une bannière dans l'application au moment du contrôle.
Une confirmation d'un appui, qui enregistre l'heure de la réponse.
Une relance si l'agent n'a pas répondu, avant la fin du délai.
« Sans réponse » au journal quand le délai est écoulé.

Quelques réglages par site

Depuis le panel, vous choisissez pour chaque site la plage horaire, le nombre de contrôles, l'écart minimum entre deux contrôles, le délai de réponse et le moment de la relance.

Sur les sites où vous suivez la prise de service, les contrôles ne dérangent que l'agent en service : un agent au repos ne reçoit rien, même s'il garde l'application sur son téléphone.

Chaque réponse au journal du site

Le journal complet du site montre chaque contrôle avec l'heure prévue, l'heure de la réponse et son délai, ou la mention « sans réponse », au fil des autres événements de la main courante.

Journal complet d'un site filtré sur les contrôles de vigilance : réponses confirmées avec leur heure, et un contrôle sans réponse

Et si l'agent doit donner l'alerte lui-même ? La vigilance vérifie une présence, elle ne donne pas l'alerte. Pour un agent qui travaille seul, la Protection de l'agent ajoute le SOS, les rappels « Tout va bien ? » et l'appel de votre astreinte.

Questions fréquentes

L'agent connaît-il les heures des contrôles ?

Non. Les heures sont tirées au hasard dans la plage du site, chaque jour. L'application prévient l'agent au moment du contrôle, jamais avant.

Que se passe-t-il quand l'agent ne répond pas ?

Il reçoit une relance. Sans réponse à la fin du délai, le contrôle est inscrit « sans réponse » au journal du site. Le contrôle de vigilance ne déclenche pas d'alerte : c'est le rôle de la Protection de l'agent.

Le contrôle de vigilance est-il inclus ?

Oui, dans toutes les formules, sans surcoût. Vous l'activez sur les sites qui en ont besoin.

Mettez vos sites de nuit sous vigilance

Une plage, un nombre de contrôles, un délai : le premier contrôle peut partir la nuit même.

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